Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como gerentes integrales, como si fueran gerentes generales, para poder tomar decisiones óptimas para la empresa y no sólo defender sus “territorios” dentro de la empresa.
Esas funciones o papeles del gerente integral se sitúan en tres esferas:
Interpersonal
- Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
- Dirigir a los subalternos.
- Asegurar el enlace entre los públicos.
Informacional
- Actuar como vocero.
- Actuar como vocero.
- Comunicar los objetivos de la organización.
- Controlar la implementación de la estrategia.
Decisional - Iniciar el cambio en la organización.
- Resolver los problemas cuando se presentan.- Asignar los recursos de la empresa.
- Negociar con los públicos.
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